信息來源於四川新聞網 / Cited from .newssc.org/省公安廳出入境管理總隊民警：開欄的話窗口單位的工作作風及工作效率，迷你倉直接檢驗著黨的群�路線教育實踐活動的成效。長期以來，群�對“門難進、臉難看、事難辦”的現象反映強烈。隨著教育實踐活動進入整改落實、建章立制環節，各單位前一階段查擺出的具體問題，有沒有真正整改落實？窗口單位工作作風和辦事效率，是否得到明顯改觀？今日起，本報推出“蹲點窗口單位”系列調查，敬請垂注。蹲點窗口：成都雙流國際機場口岸出入境辦證室蹲點人員：本報記者 李果“很OK，速度很快，態度也很好。”11月21日中午，成都雙流國際機場口岸出入境辦證室，填完申請表後不到兩分鐘，來自台灣高雄的陳泰宏就拿到了台胞證的簽注。這讓來成都進行技術交流的他感到很滿意。同一時段，台胞證剩餘有效期不符合入境規定的台灣新北市旅客余欣怡，僅10分鐘就拿到了重新辦理的證件。一下幫助了兩位旅客，值班的省公安廳出入境管理總隊民警馮天翔看上去很高興。就在前一天，辦證系統還出現了故障，讓他和同事們經受了不小的考驗。“昨天下午2點26分，辦證室的四台電腦屏幕上突然出現‘瀏覽器無法顯示該網頁’的字樣。”當時，馮天翔正在為兩位台灣籍旅客辦理簽注，檢查後發現，省公安出入境管理信息系統網絡中斷，無法正常開展業務。“不好意思，請您稍等一下，我們的網絡有些問題。”馮天翔趕緊向旅客解釋。然而整個下午過去了，網絡始終沒能恢複。經過多方瞭解才知道，省公安廳與公安邊防總隊之間的100M光纖因工程原因被挖斷了。網絡中斷，就辦不了自存倉件，將影響到旅客的正常入境。斷網的時間越長，受影響的旅客就越來越多。怎麼辦？針對出現的問題，馮天翔和同事們當即�動應急預案，安撫旅客，解釋原因，查找問題，向出入境總隊匯報，協調技術部門……忙得不可開交。從下午到晚上，先後有7位入境旅客受到影響。為了不耽誤旅客的行程，馮天翔和同事們積極與武警邊防協調，讓受到影響的旅客先行入境。每送走一位受到影響的旅客，民警們都承諾，第二天天亮前將準時把辦好的證件親自送到他們手中。 （下轉06版）（上接01版）晚上8點半，網絡逐步恢複。9點半，辦證室的民警開始逐一製作證件。“沒有證件就無法出行，必須儘快送到旅客手中！”晚上11點半，馮天翔和同事開車駛出雙流機場。西南交大、百花潭公園、新南門車站、紫荊……汽車在成都市區往返穿梭。來回跑了200多公里，汽油燒了半箱。直到21日凌晨1點半，所有證件終於全部送到7位旅客手中，兌現了此前的承諾。“聽見旅客由衷地說出‘謝謝’，讓他們可以如願出行，再多的辛苦都值了！”馮天翔笑得舒心，“只有這麼做，才能體現我們的服務理念：優質、高效、快捷、便利。”在出入境管理總隊工作7年來，很少遇到長時間斷網的情況。這次經歷提醒了馮天翔，工作還可以做得更周全、更仔細。“針對昨天出現的問題，我今天早上起床後就向總隊寫了4頁報告，建議對出入境管理信息系統實行雙備份。”他說。2008年以來，出入境管理總隊的業務量每年都在翻番，目前每月為400至500名旅客辦理口岸簽証或簽注業務。“我們還在大力推動涉外單位備案工作，以後這些備案單位人員入境就更方便了。”馮天翔說。迷你倉
留言列表
