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曹晟源旅遊市場持續興旺，迷你倉最平使得機票業務成為各家競相爭奪的領域，類似攜程等模式的在線旅遊OTA（Online Travel Agency）如雨後春筍般在國內出現，運用各自的資源在市場中分一杯羹。但是，隨著傭金的下降、傳統機票代理商的轉型，以及航空公司直銷力度的加強，這些OTA企業的生存空間正在被逐步擠壓。同時，淘寶旅遊和去哪兒網的異軍突起，也使目前OTA的機票銷售競爭更顯白熱化。傭金下調，市場縮水對採取傭金制的OTA企業而言，其機票代理業務的生存空間正在隨著時間的推移而逐步縮小。根據勁旅咨詢研究預測，到2015年，中國機票市場分銷比重將由2012年的81%下降到71%。在航空公司削減代理費和大舉開展直銷的雙重壓力下，傳統分銷商通過搭售附加產品和分銷國際機票來提升盈利能力。事實正是如此。藝龍旅行網（NASDAQ： LONG） 2013年第二季度的財報顯示，藝龍機票預訂量同比增長28%，但每張機票的傭金減少了7%。同樣的情況，攜程網機票預訂營業收入同比增長29%，但每張機票的收入卻下降6%。受航空公司調降機票傭金率、市場競爭加劇等因素的影響，攜程的機票平均傭金收益此前一直處於下降趨勢。而今年以來攜程、藝龍等展開的大規模訂票返現活動，也進一步拉低了平均傭金。傭金下調之後的影響下，傳統的機票代理公司開始向電子商務轉型。“傳統的機票代理商們受到了來自網絡的衝擊，包括我們在內，行業里不少機票代理都開始尋求電子商務的轉型。”一家規模較大的機票代理公司的相關負責人吳先生向本報記者表示。吳先生所在的機票代理公司正在大刀闊斧地進行改革，此前，該公司通過互聯網平台銷售出去的機票只占到公司業務的10%左右，而吳先生估算，到今年年底，這個比例很有可能達到60%左右。但是吳先生的公司仍不想放棄傳統的機票代理模式。“雖然現在網絡購票十分方便快捷，但是如果價格相差不大，不少旅客還是願意在實體店或是此前買過機票的機票代理處購買，畢竟要來得放心一些，”他說。攪局者淘寶等早前，面對攜程的傭金模式，有航空公司人士甚至笑稱是在為攜程打工。但隨著多家航空公司在淘寶開設旗艦店，以及去哪兒等直銷平台的漸漸崛起，攜程、藝龍、芒果網這種傭金制OTA們開始如坐針氈。“隨著同業直銷渠道的增加，傭金模式將不再具有可持續性。”吳先生指出。淘寶採用直銷平台的方式，讓航空公司或是機票代理以網店形式銷售機票，這讓很多航空公司更願意通過淘寶的渠道低價直銷，避免傭金流失，而淘寶則借此增加流量和支付寶黏性。商業模式相對獨特的還有去哪兒網，與傳統OTA不同，去哪兒迷你倉不依靠收取傭金獲得收入，而是按照點擊收費。這也是去哪兒網獲得競爭優勢的最大原因。中國旅遊研究院副研究員楊彥鋒認為，國內在線機票市場趨於成熟，產品的標準化讓機票分銷更加簡便，在線機票代理商的迅速增長，使得消費者更傾向使用垂直搜索引擎來篩選信息。驢媽媽旅遊網介入機票預定業務的時間並不長，但是其CEO高宏久卻已深知業內的各種複雜情況。在他看來，OTA們做機票代理很有可能出現各種不規範的行為，每年也都會有人因為機票違規事件被逐出航空公司或是機票代理行業。“我們並不是直接參與到機票的代理環節，驢媽媽是將網站上的購票系統直接接入到中航信的抓取系統上。”高宏久強調到，“這種無縫的對接，就能避免一些操作空間的存在。”移動市場帶來曙光？種種競爭壓力下，傳統機票分銷商將重新奪回份額的希望鎖定在移動市場上。以國內OTA巨頭攜程為例，其堅持了十年之久的“鼠標+水泥”策略，在發展前期給公司帶來不錯的增速，但這背後伴隨著線下推廣團隊的日益臃腫，使其早期的核心優勢逐步淪為雞肋。梁建章重回攜程後，操刀無線戰略，將各部門資源向無線事業傾斜。今年四月，攜程發佈“拇指+水泥”移動戰略，並于近期提出“無線應用，旅遊為先”的概念，指出移動互聯網將以在線旅遊企業為領頭羊，實現從OTA向MTA（mobile travel agency）的轉變。攜程最新一期的財報顯示，2013年二季度，攜程淨利同比增長76%，營業利潤達到1.96億元。這其中，移動端的布局為公司收入做出了較大的貢獻。據瞭解，雖然攜程機票預訂的主要盈利模式，仍採用電商的傭金模式，但截至第二季度，攜程機票預訂業務的無線訂單比重已接近15%。對於目前行業內較為混亂的競爭環境，攜程方面在接受記者採訪時指出：“我們在推行機票返現，增強價格競爭力的同時，也堅持了我們可靠服務的標準，由於攜程是在線旅行的領頭羊，我們會以身作則維持機票業務的健康發展。”在攜程看來，對目前從事機票業務的OTA來說，中國在線旅行市場和無線應用的發展速度都在不斷地超越大家的預期，進入一個高速發展的階段。主要的問題在於以價格戰獲取市場份額的方式，可能降低行業的服務質量。此外，有業內人士表示，包括攜程等在線旅遊企業在轉向移動端的同時，也正在失去對酒店、機票等旅遊資源供應商的控制力。攜程對此說法並不太認同：“攜程通過開放平台的概念，將�多供應商融入一站式服務平台，提供最豐富的產品和最優質的服務，這更促進了我們‘攜程旅行’客戶端的發展。也因此，從交易規模來講，目前通過無線平台預訂的日交易額峰值已經突破5000萬元。”儲存