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　　互聯網時代，文件倉行業巨頭一家壟斷的局面時常出現，搜索行業也不例外，國內的搜索市場長期由百度壟斷。但從2012年8月16日開始，360搜索的誕生打破了百度一家獨大的局面，上線5天就獲得8%的市場份額，超過搜搜、搜狗、有道等，一舉成為搜索市場的第二名，在互聯網引起了不小的轟動。近期，在360搜索更通過推出識圖功能、“潘多拉魔盒”、放心機票全賠服務等創新功能，實現了在產品、技術、服務三方面的全面升級。這是360搜索近一年來不斷創新的縮影，也引發了搜索行業的全新變革。根植用戶體驗產品創新不斷　　2012年8月之前互聯網業內普遍認為，搜索市場氣氛比較沉悶，搜搜、搜狗都沒有形成對百度的威脅，而百度則把更多的精力放在了如何讓財務數字更加出色而非改善用戶體驗。在此背景下， 360搜索于2012年8月16日正式上線，進入搜索行業，打破了這一局面。此後，360搜索根據用戶的搜索體驗，施展出一系列凌厲的動作，不斷推出新產品，轉瞬之間，搜索圈風起雲涌，廝殺激烈。　　針對網友普遍關心的醫療、藥品搜索問題，360于2013年4月上線良醫搜索，集醫療、醫藥、健康信息搜索為一體，旨在為網民提供準確權威的醫藥信息，打造安全放心的醫療搜索引擎。“良醫搜索”目前已收錄藥監局批准正規藥店29家，囊括藥品近11787種。隨著智能手機的流行，網民對手機軟件資源的需求越來越大。借此，360搜索于2013年7月發佈雷電手機搜索，涵蓋了軟件、遊戲、電子書、音樂、鈴聲、主題、壁紙七大類Android手機資源，主要有四大功能特色：涵蓋互聯網上最全的手機資源、方便快捷的一鍵安裝、模糊搜索功能和專業的手機攻略搜索。　　一直以來，網民對各大網站的服務評價只能在論壇、微博等社交平台中表達，用戶的意願往往被忽略，被評價的機構往往也聽不到用戶的聲音，無法完善自身服務。針對這一情況，在360搜索上線一周年之際，重磅出擊，推出了擁有網民評價體系的第三代搜索技術“網站點評”，融入用戶意願，網民第一次可以利用自己的力量來改變搜索結果，把自己對網站的評價分享給更多的網民。目前“網站點評”已覆蓋10萬多個網站，共有上千萬條點評數據。　　2013年“雙11”期間，“網站點評”的價值得到極大發揮，成功吸引到4500萬用戶參與點評，用戶點評數達到了500萬條，為網民評價電商網站服務質量提供了一個重要渠道。而在12月，“網站點評”又推出“曝光回複”功能，網站的站長可入駐360搜索“網站點評”與用戶溝通，進一步拉近了網站與用戶的距離。　　在一周年之際，360搜索還重磅推出了“Ctrl兩下”搜索，用戶只需雙擊Ctrl鍵即可�動360搜索框，整個過程不到0.3秒。之後用戶可在彈出的搜索框內輸入關鍵詞進行搜索，360搜索可智能判斷搜索詞，並將結果推送給用戶。此後360搜索為培養用戶使用習慣，推出了“連續簽到30天分搶100萬現金活動”，吸引到超400萬用戶參與簽到。又聯合知名鍵鼠廠商新貴推出了雙“Ctrl”搜索定制版鍵盤。在2013年11月29日，由《南方都市報》主辦的“2013年度中國十大營銷盛典”上，360“Ctrl兩下”搜索憑借一系列新穎獨特的互動存倉銷方式，被評選為2013營銷盛典中國年度十大營銷事件。智能潘多拉顛覆傳統搜索　　在智能互聯網時代，網民在使用搜索引擎時，由於各種原因無法找到自己滿意的搜索結果。針對這一情況，360搜索在2013年12月上線新功能“潘多拉”，通過智能搜索，將最核心的信息直接展現給用戶。　　此前，傳統搜索引擎大都採用“關鍵詞搜索”模式，通過抓取文本與鏈接信息進行基礎整合，但搜索結果往往過於雜亂，用戶很難一目瞭然地看到自己最想要的內容。針對這一情況，360搜索從2013年年中開始著手部署“潘多拉”智能搜索，通過建立強大的知識庫，給網友提供更多、更精准的搜索結果，實現了傳統搜索的自我顛覆。　　據瞭解，“潘多拉”已經陸續完善各個品類的數據，已覆蓋良醫類、詩文類、遊戲類、影視類、節日類、地理類等幾十種品類。目前，360搜索部署的範圍和種類已經是目前國內搜索引擎中覆蓋率第一，“潘多拉”將會助力360搜索更加智能化和人性化，更加符合網民的需求。推廣欺詐全賠用戶放心搜索　　360一直致力于建設乾淨、安全、可信任的安全搜索引擎，從上線開始就全方位拒絕醫療廣告，並努力為廣大網民提供負責任的搜索結果與推廣鏈接。然而網民平時在上網過程中還會遭遇虛假、釣魚網站的欺詐，最後導致經濟上的損失。針對推廣鏈接，360搜索承諾：對網站經營者通過360搜索推廣服務發佈惡意欺詐信息和釣魚網站所導致的消費者直接財產損失承擔先行賠付責任。30天內只要用戶符合賠付條件，配合奇虎360進行調查取證，且證據充分的，360將對用戶一次性被騙過程所導致的直接財產損失進行全額賠付。在全球範圍內，360是第一家願意為自己的推廣鏈接承擔全額賠付責任的公司。　　2013年年底，為幫助網友在春運期間順利購買車票，放心回家過年，360搜索上線放心機票全賠，為65家購票網站標示安全認證，而且凡在具備標示的網站購買機票遭遇“釣魚”“上當”等情況，360搜索將會進行全額賠付，放心機票全賠是360搜索推廣欺詐全賠服務的一次重要升級，充分利用“網站名片”已為2.3萬家網站發放“網站身份證”的優勢，並提供欺詐全賠的保障，讓用戶放心搜索。　　360搜索在上線一年多的時間內，通過產品、技術、服務三方面的全面升級，不僅受到了用戶的不斷好評，其市場份額也穩步增長。上線之初就迅速獲得8%市場份額，一周年之際，拿下近20%市場份額，而據國內權威流量統計機構CNZZ發佈的最新統計數據顯示，360搜索在2013年11月的市場佔有率達到22.14%，增長勢頭強勁，預計2014年將達到30%市場份額。　　在整個2013年，360公司董事長周鴻禕不斷在傳播他的創新觀，本質上與熊彼特提出的“破壞性創新”一脈相通，即通過改變遊戲規則來獲得自己的競爭優勢。哈佛商學院教授克萊頓-克里斯坦森以兩本巨著《創新者的窘境》和《創新者的解決方案》進一步詮釋了“破壞性創新”。周鴻禕將之進一步翻譯成“顛覆式創新”，他提出中小創業公司是創新的動力，是推動社會進步的力量，因為這些創業公司比大企業更加關注客戶需求，並以比大企業更有效率的方式去滿足用戶需求，開拓新的市場，在此過程中不自覺地完成了對大企業的顛覆。儲存