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史進峰【編者按】2013年，儲存十八屆三中全會吹響了全面深化改革的號角，從利率市場化縱深推進，民營銀行發起熱潮，再到上海自貿區二次入世，金融改革已經成為蓄勢待發之勢。作為金融改革的見證者，2013年12月4日-5日，由南方報業傳媒集團旗下的《21世紀經濟報道》發起主辦的第八屆21世紀亞洲金融年會，圍繞“改革再出發：新版圖·新力量”這一主題，探求中國金融業全球背景下的變革與突破之路，求解制度變革、金融創新與新技術革命三者的邏輯關聯。本屆年會歷時一天半，集六大論壇與學術晚宴，群賢畢至，觀點激蕩。在此，我們選取了與會嘉賓們的部分精彩演講與對話內容，以饗讀者。特別提醒：因篇幅限制，本專題僅發表了會議嘉賓的部分觀點。演講及對話全文，請參閱21世紀網即將推出的大型專題。（編輯 付玉）很高興受邀參加第八屆21世紀亞洲金融年會。這次論壇匯聚業界精英，緊扣時代脈搏，縱論金融業的變革與突破之路，很有意義。下面我就信息化可能對銀行業帶來的“三大影響”談點看法，供大家參考。銀行業競爭格局之變息化將深刻影響銀行業競爭格局。黨的十八大強調，要堅持走中國特色信息化道路。銀行業作為我國金融業主體，既是重要參與者，也是重點受益者，信息化將帶來“三大深刻改變”。一是深刻改變社會運行方式。信息化推動互聯網、移動網絡快速發展，微信、微博、虛擬社區等迅速興起，社會組織網絡化加快，網絡交流與交易開始盛行。手機銀行、微信銀行等遠程移動金融服務，將逐步與物理網點並駕齊驅，成為越來越重要的業態形式。二是深刻改變經濟運行方式。物聯網和智能終端等快速發展，不僅有助于緩解交易環節的信息不對稱問題，而且有助于緩解生產環節的信息不完備問題，助推生產效率提高。這將倒逼銀行業創新商業模式，提供集約綜合、精准對接、靈活多樣的金融服務。三是深刻改變金融業運行方式。雲計算、搜索引擎、大數據等信息技術，將推動金融決策更加科學，服務更加精細，交易更加高效。信息傳播的全息化、持續化、無差異化，迷你倉使運營方式更加扁平化、彈性化，真正實現全方位、不間斷服務。互聯網金融的迅速崛起，還將帶來金融業競爭模式的深刻變化。運營機制之變信息化還將深刻影響銀行業運營機制。信息化加快推進下，為適應挑戰、把握機遇，銀行業需切實轉變“三大機制”，加快構建“管理-創新-人才”穩定“三角”，努力贏得新優勢。一是轉變經營管理機制。應對信息化挑戰，管理是根本。要通過數據倉庫、報表集成、信息挖掘等，實現決策信息實時化、定制化和便捷化，讓決策人員敏銳感知市場變化。通過客戶信息管理、遠程授權等，實現前台經營人性化、中台管理智能化、後台支持集約化，讓經營人員貼近市場、貼近企業、貼近居民。二是轉變業務創新機制。把握信息化機遇，創新是關鍵。要充分挖掘現有“數據海洋”的潛在價值，實現對銀行客戶需求的精准滿足，開拓“藍海市場”。推廣和升級電子銀行、移動支付等技術，提高小微、個人等服務的覆蓋面和滿意度。三是轉變人才培育機制。搶佔信息化先機，人才是前提。要制定和實施適合銀行發展戰略的專業人才培養計劃，加大信息科技人力資源投入，解決信息化人才總體匱乏的問題。同時，推動全員增強信息化理念，解決業務和信息“兩張皮”問題。風控管理之變：三大安全關再次，信息化將深刻影響銀行業風險防控管理信息化是一把雙刃劍。信息科技風險幾乎是唯一可能導致銀行業務瞬間全部癱瘓的重要風險，必須把好“三大安全關”，嚴加防範。一是把好客戶信息安全關。賬戶信息關係到銀行客戶的直接利益，是風險防範的重中之重。要強化網絡安全、物理安全、軟件安全，確保客戶信息安全。二是把好系統運行安全關。絕大部分經濟活動都需要銀行業支持，其信息系統故障具有明顯的“蝴蝶效應”。要優化信息科技風險治理，加強運行維護和業務連續性建設，確保信息系統始終持續安全運行。三是把好金融信息安全關。很多金融信息與宏觀經濟運行高度相關，十分敏感，不能有任何麻痹大意。必須以嚴密的系統、嚴肅的紀律、嚴格的機制，確保金融信息安全。（編輯 付玉）self storage