部分商戶為了增加消費者的購買信心，儲存倉會表示該服務是「終身承諾」，或提供「永久保養」售後服務，在新修訂的《商品說明條例》下，如果商戶的承諾在日後無法實現，可能已屬違例。 假如有電器商保證產品「永久保養」，或有培訓學校承諾學員可終身免費重讀，溫故知新；在新例實施後，對此類「終身承諾」有何限制？ 律師梁永鏗表示，除了著名的跨國大企業，不一定所有商戶均能作出「永久承諾」，若商戶日後停產或無法再提供有關服務或產品，將有機會構成誤導性遺漏罪行。倘突然倒閉 恐要負刑責 他指，商戶宜清晰寫明保證年期及附帶條件，例如於某情況下，公司將不提供有關售後服務，或說明終身免費重讀，需受制於有關導師安排及課程細節等。他補充，迷你倉最平公司其後突然倒閉，公司董事或要負刑責。 根據海關執法指引，售後服務包括維修政策及條件，這些均屬重要資料，商戶應在消費者付款前，以清楚及適時方式告知，讓他們作有根據的交易決定。港買電腦 上海商戶拒維修？ 如果有香港電腦商於廣告中宣稱，所出售的產品可提供全球維修服務，並列出香港以外的維修代理。但一名內地顧客到上海指定的維修代理，要求修理於香港購買電腦，才發現該公司從未獲有關香港電腦商委任為維修代理。根據海關執法指引，該香港電腦商或已就維修服務作出虛假陳述，要負上法律責任。 指引又提及，商戶於出售貨品時，若表明會提供售後服務，例如維修或保用，便須確保能提供聲稱的服務，否則將構成虛假商品說明。 記者：林可欣迷你倉
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