部分打車軟件仍可加價叫車 “作為官方的三個打車軟件,文件倉加價功能被叫停無可厚非。但其他純市場化的軟件應該避免政策上的“一刀切”。” 11月5日,市交通委運輸管理局會同市交通委信息中心,針對打車軟件加價問題對搖搖招車、嘀嘀打車、易達打車三家公司進行了約談。據瞭解,三家公司電話叫車軟件均已經整改完畢,取消了加價功能。 北京青年報記者調查發現,除了這三家官方軟件取消加價功能外,市場上仍有多款軟件允許乘客加價打車,加價幅度從1元到50元不等。對此,有專家稱,作為官方的三個打車軟件加價功能被叫停無可厚非,但打車軟件市場化的加價行為在一定程度上滿足了部分顧客的需求,純市場化的軟件應該避免政策上的“一刀切”。允許乘客在一定範圍內自由加價,可實現出租車資源的最優配置。 調查 市場存在十多款打車軟件 為了方便攬客,有的出租車司機的手機上同時裝著三四個打車軟件,然而隨著時間的推移,部分軟件已經不能使用或者因功能跟不上被淘汰。 北青報記者查詢發現,在多個手機應用商城,搜索“打車軟件”就會彈出多達十余個應用軟件。 以安卓系統為例,從廣為人知的嘀嘀打車、搖搖招車,到一些幾乎沒人下載過的應用,各種類型的打車軟件就存在十多款。 由於功能設置、知名度等原因,各個軟件的用戶數量與司機註冊量也存在巨大差異,北京市場上幾款市場較好的打車軟件註冊量從上萬到幾千不等。 在各個應用商城中,類似嘀嘀打車、搖搖招車等軟件,下載量和用戶評價數量都比較多。嘀嘀打車聯合創始人吳睿8月份曾表示,該軟件在全國15個城市註冊司機已經達到15萬人,占整個出租車保有量的10%。而一些規模較小、用戶體驗比較差的打車軟件,在應用商店中幾乎沒有人下載使用。 北青報記者在手機中下載了11款打車軟件後使用發現,4款軟件無法正常註冊或者正常使用。 其中兩款打車軟件,在使用前需要輸入使用者的手機號碼進行驗證。但北青報記者多次輸入手機號,卻始終沒有接收到驗證碼,不能順利完成註冊使用軟件。而在另兩款軟件中,雖然可以註冊成功,但定位時始終存在較大偏差,而且定位時間很長,即便在wifi狀態下定位時間也較長。 據瞭解,此前已經有部分打車軟件因為各種原因退出了市場,比如騰訊投資的“嘟嘟打車”和一款名為透明球的打車軟件已經在應用商城里消失。 發現 部分打車軟件仍可加價 11月5日,市交通委運輸管理局會同市交通委信息中心,對三家打車軟件公司進行了約談,並叫停了軟件的加價功能。北青報記者瞭解到,此次被叫停加價功能的三款存倉件為官方打車軟件,而在北青報記者下載的11款打車軟件里,仍有四款“民間”軟件存在加價功能,加價範圍從1元到50元不等。 一款名為“快的打車”的軟件,使用者註冊驗證後,即可登錄打車頁面。在打車頁面,使用者點擊屏幕右下方“繼續”按鈕後,就會進入“終點和時間”頁面。在此頁面中間位置,標有“願付小費×元”,使用者可以選擇後方的按鍵進行加價。在該款軟件中,每次加價幅度為5元,最多可把小費加到50元。 而另一款名為“打車小秘”的軟件中,使用者可以語音報出起始位置和目的地。之後,軟件會給出租車司機提供90秒的應答時間。北青報記者發現,如果30秒後仍沒有司機搶單,軟件就會提示使用者可以“懸賞重發”。如果90秒後無人搶單,使用者重新發送訂單時,頁面就會提示“懸賞”司機,金額分別為5元、10元、20元和50元。另一款軟件叫車時也可自由加價,加價幅度每次1元。 與此不同的是,一款名為“銀建打車”的軟件,在使用者輸入起始位置並叫車後,頁面會提示使用者“打車需支付1.0元平台手續費,此費用由司機代收”。 此前北青報記者在乘坐出租車時,司機也表示會有乘客在語音訂單中主動提出加價。 聲音 加價或可優化配置出租車資源 昨天下午,記者採訪到一位打車軟件的相關負責人。該負責人表示,他們公司的軟件目前也有加價功能,但如果相關部門對他們提出取消加價功能的要求,他們也會進行配合。“我們是全國性的軟件,北京市的政策不會適用我們在其他地方的軟件版本,但各個城市的不同政策我們都會配合。” “我們公司的軟件最開始並沒有加價功能,但由於軟件最開始是用文字進行下單,我們發現有乘客自己會進行加價,所以我們為了滿足部分乘客的需求就設置了加價功能。”該負責人稱,如果取消加價功能,乘客還是可以通過語音等方式在下單時自行給司機加價。“其實也有不同意見,加價是乘客自願的,在高峰時間可能加十幾塊錢對有些乘客來說不算什麼,這部分乘客最注重的是得到這項服務,相應地會提高服務的報酬,這算一種市場行為。” 對於打車軟件加價,有專家稱,作為官方的三個打車軟件,要對所有的乘客一視同仁,保證出租車資源的公平分配,加價功能被叫停無可厚非。但其他純市場化的軟件應該避免政策上的“一刀切”,因為加價行為一般都出現在高峰時段,而此時部分司機因為堵車可能會選擇停駛一段時間,乘客也處於一種競爭關係。允許乘客在一定範圍內自由加價,既能調動一部分司機的積極性,又能保證乘客用車,可在一定程度上實現出租車資源的優化配置。 文/本報記者 劉光博儲存
- Nov 10 Sun 2013 16:00
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市場存在十多款打車軟件 加價功能難禁
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