湖北日報訊 湖北日報編輯部：我是一個5歲女孩的母親，存倉24日晚，我們一家三口到武漢瑪雅海灘水公園遊玩，散場時走散了，我們向客服人員求助，對方不予理睬。希望借助貴報反映該公園服務不到位，並呼籲該公園設立廣播找人系統，幫助有需要的遊客。當晚10時許，女兒從水里出來後，又冷又餓。我帶她走出女賓部，只見人頭攢動，怎麼也找不到她父親，遂走出大門。由於參加戲水項目，我們都沒有帶手機，只好向公園門口的客服中心求助，希望能返回園內尋找，3名工作人員拒絕了我們的要求，其中，一名女工作人員稱“你們進去可能會影響園內治安”。無奈之下，我們返回自存倉園大門，請求保安放我們進去，溝通過程引起了遊客圍觀，一名女遊客也反映，與家人走散了，希望能廣播找人，保安表示公園沒有這項服務。瑪雅海灘水公園是武漢著力打造的優秀旅遊項目，也是市民喜愛的夏季戲水場所，希望能夠切實加強管理，對遊客多一點人文關懷，少一些懷疑刁難，讓遊客乘興而來，滿意而歸。武漢市民劉女士來信追蹤昨晚，記者來到瑪雅海灘水公園，看到這裡生意十分火爆，遊客在售票口排起了長龍，沖浪區人多得像“下餃子”，公園內設有“失散人員等候處”，工作人員告訴記者，這裡不提供廣播找人服務，遊客一旦離園，也不能再返回找人。 （記者鄭萱）迷你倉新蒲崗
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